Merci beaucoup pour votre intervention dans mes locaux en urgence ! et un grand merci à Bastien. Je recommande vivement
Kevin Laskar · Il y a un mois
24h/24 · 7j/7 en Île-de-FranceÉquipes locales en intervention 24h/24 · 7j/7 en Île-de-France
Quand une canalisation lâche dans un immeuble, un commerce ou un site tertiaire, ce qui compte n'est pas la liste des prestations : c'est la certitude qu'un technicien arrive vite, équipé, à une heure annoncée. Cette page s'adresse aux syndics, gestionnaires de patrimoine, exploitants, responsables de commerces et de sites tertiaires ou industriels qui ont besoin d'une réponse fiable à toute heure. Notre promesse tient en une phrase : un appel, un technicien équipé, un délai annoncé.
Appelez-nous dès qu'une situation bloque l'exploitation : refoulement dans les parties communes, colonne d'immeuble bouchée, parking ou sous-sol qui se remplit, poste de relevage à l'arrêt, dégât des eaux en cours. Nous intervenons en 30 à 60 minutes dans Paris et la petite couronne, sous 90 minutes en grande couronne, 24h/24 et 7j/7 et sans majoration le soir, la nuit, le week-end ou les jours fériés. En activité en Île-de-France depuis 2008, avec plus de 7 450 interventions et une note de 5/5 sur Google, nous traitons l'urgence sans facturer la panique.
Une urgence se juge sur le temps de réponse. Nous annonçons un délai à l'appel et nous le tenons : 30 à 60 minutes dans Paris et la petite couronne (Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne), 90 minutes en grande couronne (Essonne, Seine-et-Marne, Yvelines, Val-d'Oise). Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7, jours fériés inclus, parce qu'un refoulement ou un sous-sol inondé n'attend pas l'ouverture des bureaux.
Le différenciateur, c'est l'absence de majoration. Beaucoup de prestataires gonflent la facture la nuit, le week-end ou les jours fériés ; chez nous, le tarif annoncé avant l'intervention reste le même quelle que soit l'heure, sans majoration. Pour un gestionnaire, le coût d'une urgence devient prévisible et l'arbitrage se fait sans mauvaise surprise sur le devis.
Les clients sous contrat ou récurrents accèdent à une ligne prioritaire : leur appel est traité en priorité et l'intervention déclenchée plus vite, sans avoir à redécrire chaque fois le site, l'accès ou les contacts. C'est décisif quand plusieurs immeubles ou points de vente peuvent appeler dans la même journée.
Nous ouvrons un compte professionnel avec un interlocuteur dédié qui connaît votre patrimoine : adresses, codes d'accès, référents sur place, conditions négociées. Vos rapports d'intervention et vos factures sont centralisés, ce qui simplifie le suivi pour un syndic ou un gestionnaire multi-sites. Pour piloter un parc complet, découvrez aussi notre offre dédiée aux bailleurs sociaux et le hub de nos solutions pour les professionnels.
Nos équipages prennent en charge les situations qui bloquent un immeuble ou un site et qui ne peuvent pas attendre les heures ouvrables :
Même en urgence, le devis est annoncé avant l'intervention : pas d'intervention à l'aveugle, pas de facture découverte après coup. La facturation se fait en HT (TVA de 20 % en sus), et les clients sous compte professionnel peuvent régler à 30 jours plutôt qu'au passage.
Après chaque intervention, nous remettons un rapport daté qui décrit la cause, les travaux réalisés et l'état des évacuations. Ce document sert à justifier une refacturation à un copropriétaire, un locataire ou un assureur, et à alimenter le suivi d'entretien du site. Nos interventions sont couvertes par notre responsabilité civile professionnelle et notre garantie décennale souscrites auprès d'AXA France IARD (contrat n° 1655627304).
Nous annonçons un délai au moment de l'appel et nous nous y tenons : 30 à 60 minutes dans Paris et la petite couronne (Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne), et sous 90 minutes en grande couronne (Essonne, Seine-et-Marne, Yvelines, Val-d'Oise). Le technicien part avec un camion hydrocureur et le matériel adapté à la nature de l'urgence décrite, pour traiter le problème dès le premier passage plutôt que de revenir. En activité en Île-de-France depuis 2008 et après plus de 7 450 interventions, nous savons calibrer le bon équipage selon votre site et l'heure.
Oui. Nous intervenons 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés, sans majoration sur ces créneaux. Le tarif annoncé avant l'intervention est le tarif appliqué : il n'y a pas de supplément d'astreinte, de nuit ou de dimanche qui viendrait gonfler la facture. Pour un gestionnaire de site, cela rend le coût prévisible et facilite l'arbitrage d'une intervention urgente sans attendre les heures ouvrables.
Oui. Pour les syndics, gestionnaires, exploitants et enseignes qui nous sollicitent régulièrement, nous ouvrons un compte professionnel avec un interlocuteur dédié et un accès à la ligne prioritaire. Vos sites, vos contacts et vos conditions sont enregistrés une fois pour toutes, ce qui évite de tout réexpliquer à chaque appel et permet de déclencher une intervention en quelques minutes. Le compte pro centralise aussi les rapports et les factures de l'ensemble de votre patrimoine.
Oui, les clients professionnels sous compte peuvent bénéficier d'une facturation différée à 30 jours plutôt qu'un règlement à l'intervention. Le devis est annoncé avant le passage, la facturation se fait en HT (TVA de 20 % en sus), et un rapport daté est remis après chaque intervention. Cette traçabilité facilite la refacturation à un copropriétaire, à un locataire ou à un assureur, et l'imputation comptable côté gestionnaire.
Quelques gestes limitent les dégâts. Coupez l'arrivée d'eau de la zone concernée, ou la colonne en pied d'immeuble si le refoulement touche les parties communes ; n'utilisez plus les évacuations situées en amont (sanitaires, éviers, machines) pour ne pas aggraver le refoulement ; balisez la zone inondée et protégez les locaux techniques (tableaux électriques, ascenseur, archives) ; et photographiez les dommages avant tout nettoyage si un assureur doit être saisi. Au téléphone, notre équipe vous indique les réflexes adaptés à votre situation en attendant l'arrivée du technicien.
Le hub de nos offres pour syndics, gestionnaires et exploitants.
Interventions et entretien sur l'ensemble du patrimoine logement.
Recherche de fuite, qui paie, rapport conforme assureur.
Hydrocurage, postes de relevage et réseaux de sites tertiaires.
Débouchage et hydrocurage des colonnes montantes EU/EV.
Décrivez votre urgence, nous vous rappelons sans délai.
Appel gratuit • Devis gratuit
Le prix annonce au téléphone est le prix paye. Nos plombiers interviennent 24h/24 et 7j/7 en Ile-de-France, au meme tarif quelle que soit l'heure, sans supplement de nuit ni de week-end.
Note moyenne de 5 sur 5 - avis Google vérifiés.
Merci beaucoup pour votre intervention dans mes locaux en urgence ! et un grand merci à Bastien. Je recommande vivement
Kevin Laskar · Il y a un mois
Merci beaucoup pour votre travail vous avez sauvé ma salle de bain totalement inondé ! Débouchage super efficace, merci Guillaume
Sarah Marciano · Il y a 3 mois
Bravo pour nettoyage de ma fosses septique ! Enfin une vrai société efficace et qui nettoie vraiment ma cuve !
Aaron Boukhris · Il y a 3 mois