24h/24 · 7j/7 en Île-de-FranceÉquipes locales en intervention 24h/24 · 7j/7 en Île-de-France
Une canalisation d'eau pluviale bouchée se manifeste pendant l'averse : la descente déborde, le regard remonte, une flaque s'installe au pied du mur. Les coupables sont les feuilles, les mousses de toiture et le sable. Nettoyage des chéneaux, curage des regards, puis hydrocurage du collecteur enterré si l'eau ne repart pas.
Le réseau qui collecte la pluie n'obéit pas aux règles des eaux usées. Il encaisse tout ce que la toiture et le sol lui envoient, travaille par à-coups pendant les orages, puis reste sec des semaines. Cette alternance façonne des bouchons d'un genre bien à part.
Avant de démonter quoi que ce soit, il faut identifier le type de réseau, le tracé de la conduite et la limite de votre responsabilité. Nous suivons ici l'eau du chéneau jusqu'à l'exutoire, en séparant ce qui se traite à la main de ce qui réclame une machine.

Besoin d'une intervention rapide ?
Dans les communes équipées récemment, l'assainissement est séparatif : une conduite emmène les eaux usées vers la station d'épuration, une autre emmène la pluie vers un fossé, un bassin ou un cours d'eau. Les deux ne se croisent jamais. Dans beaucoup de centres anciens, le réseau est resté unitaire : un collecteur unique reçoit les deux flux.
Sur un unitaire, la pluie fait grimper le niveau de la conduite commune ; passé la capacité, des déversoirs relâchent le trop-plein vers le milieu naturel et les points bas des habitations peuvent remonter. Sur un séparatif, la pluie circule seule : un débordement traduit une obstruction locale.
Envoyer un WC, une douche ou un lave-linge dans la conduite de pluie est proscrit en zone séparative, car ce tuyau rejoint souvent un fossé sans aucun traitement. L'inverse, diriger les gouttières vers les eaux usées, est refusé aussi : la station se noie à chaque averse. Les services d'assainissement contrôlent, notamment lors des ventes, et imposent la conformité.

Les eaux usées s'obstruent avec des graisses, des lingettes, du calcaire, des cheveux. Le pluvial ignore tout cela et encaisse ce que le vent et la couverture déposent :
Un problème urgent ?
Nos plombiers interviennent en urgence 24h/24 et 7j/7
Le pluvial ne parle que sous la pluie : un défaut invisible par temps sec saute aux yeux en quinze minutes d'averse.
La couleur tranche vite : limpide et inodore, l'eau vient du pluvial ; grise ou malodorante, elle trahit un mélange, donc un unitaire ou un branchement fautif.


Chercher au hasard coûte du temps. Le réseau se parcourt de haut en bas, chaque pièce étant un piège possible.
Deux regards successifs suffisent souvent : amont plein, aval sec, l'obstacle est entre les deux.
Une partie du réseau se traite sans machine : retirer à la main le tapis de feuilles d'un chéneau, poser une crapaudine sur chaque naissance, démonter un dauphin pour en sortir le sable, vider à la truelle la boue du fond d'un regard. Entretien saisonnier : fin d'automne, puis sortie d'hiver.
La limite arrive avec la partie enterrée. Un furet manuel patine sur un dépôt sableux compacté et n'apprend rien sur l'état du tuyau. Nos techniciens passent à l'hydrocurage, à 275 € TTC : une buse rétropropulsée décolle les sédiments et les entraîne vers l'aval. Pour une descente ou un dauphin obstrué, le débouchage démarre dès 99 € TTC.
Si la conduite paraît affaissée, percée par une racine ou écrasée par un véhicule, l'inspection caméra à 220 € TTC filme jusqu'à 30 mètres et situe le défaut au mètre près, ce qui évite de creuser au jugé. Sur un patrimoine étendu, un curage préventif à 275 € TTC, linéaire jusqu'à 30 mètres, se planifie hors saison des pluies.
Nos équipes interviennent sous 30 à 60 minutes à Paris et en petite couronne, et comptent 1 h à 1 h 30 pour la grande couronne rurale. Responsabilité civile professionnelle et garantie décennale AXA France IARD, note Google 5/5. Intervention au 01 88 84 30 51.
La réponse tient à une frontière : le branchement.
Du chéneau à la limite de propriété, tout appartient au propriétaire, qui en assure l'entretien et les réparations : descentes, regards de jardin, collecteur enterré, puisard éventuel. Le locataire assume l'entretien courant ; les travaux structurels et le remplacement d'une conduite restent au bailleur.
Au-delà du branchement, la conduite relève du service d'assainissement communal ou intercommunal. Boîte de branchement pleine en domaine public alors que vos regards privés restent vides : l'incident se signale au gestionnaire, qui intervient sur sa portion.
Descentes desservant plusieurs lots, collecteurs de cour et regards collectifs relèvent des parties communes, donc du syndic et du budget commun. Un chéneau ou une terrasse à usage privatif peut revenir au copropriétaire si le règlement le stipule expressément ; lire ce document avant d'engager une dépense évite bien des litiges.
Nos specialistes interviennent en urgence 24h/24
Découvrez nos prestations professionnelles :
Appel gratuit - Devis gratuit - Sans engagement
Nos experts repondent aux questions les plus courantes sur le sujet.
Notre flotte est mobilisée 24h/24 sur ces zones. Consultez la page correspondant à votre besoin pour préparer l'intervention.
Article rédigé et vérifié par
Nicolas Martin
Chef d'équipe technique - Assistance Canalisation
Nicolas Martin encadre les interventions de débouchage, de curage et d'assainissement de nos équipes en Île-de-France depuis 2008. Il partage ici les bonnes pratiques de terrain pour entretenir vos canalisations et réagir au bon moment. En savoir plus sur notre équipe.

Après une forte pluie, l'eau stagne au-dessus du puisard et met des heures à disparaître. Avant de sortir la pelle, encore faut-il savoir de quel ouvrage on parle. Beaucoup de propriétaires appellent puisard une simple boîte de visite, ou confondent l'infiltration des eaux de pluie avec le traitement des eaux usées.

L'astuce circule depuis des années : une cuvette qui ne descend plus, une bouteille de soda brun versée dedans, une nuit d'attente et l'affaire serait réglée. Si vous avez essayé, vous n'avez rien fait d'absurde : la légende part d'une observation vraie, celle d'un liquide acide qui nettoie un métal oxydé.

L'acide chlorhydrique dort dans beaucoup de garages et de locaux techniques. Il coûte peu, il décape une dalle après un chantier, et il traîne une réputation de produit qui vient à bout de tout. De là à le vider dans une évacuation qui ne descend plus, il n'y a qu'un pas, souvent franchi un dimanche soir.